Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Bienvenido/a a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre Toggery, nuestra colección de ropa cómoda y pijamas.

1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados? Aceptamos todos los medios de pago, incluidas tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal. También aceptamos pagos en efectivo y por transferencia bancaria.

2. ¿Cómo puedo realizar un pedido? Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestro sitio web, selecciona los productos que deseas comprar y añádelos al carrito de compras. Luego, sigue los pasos del proceso de pago para completar tu pedido.

3. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido? El tiempo de entrega depende del método de envío seleccionado durante el proceso de compra. Generalmente, el envío estándar demora entre 3-5 días hábiles, mientras que el envío express puede tomar 2 días hábiles. En fechas de alta demanda, así como durante promociones, estos tiempos pueden ser más extensos, por lo que agradecemos tu comprensión.

Tener en cuenta que el tiempo de envió es diferente al tiempo de DESPACHO, actualmente estamos presentando demoras debido al alto volumen de compras. Por lo tanto el tiempo de despacho puede variar de 7 al 10 días.

4. ¿Puedo devolver o cambiar un artículo? Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Para más detalles, consulta nuestra política de devoluciones.

5. ¿Ofrecen envío internacional? Actualmente, ofrecemos envíos a distintos países, para más información puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp.

6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear tu pedido en nuestro sitio web o en el sitio web del servicio de mensajería correspondiente.

7. ¿Tienen tiendas físicas donde pueda ver los productos? Si, actualmente tenemos nuestra tienda fisica en ABASTO SHOPPING ingresando por av corrientes PLANTA BAJA. También, tenemos nuestra venta online que consta de servicio de envío o retiro en distintos locales, para saber la ubicación de estos puedes consultar nuestras ubicaciones en nuestra Política de Cambios.

8. ¿Dónde puedo contactarlos si tengo más preguntas? Si tienes alguna otra pregunta que no se haya respondido aquí, no dudes en contactarnos a través de nuestro número de WhatsApp o a nuestro correo electrónico [email protected]

9. ¿Cuánto tarda en procesarse mi pedido? A partir del momento en que tu pedido es registrado puede tardar entre 24-48 horas para ingresar en nuestro sistema y ser procesado por la empresa de logística de envíos.